关于客户端在安卓手机无法安装的解决办法

近期收到部分用户反馈向我们反馈,神圣计划安卓客户端下载到安卓手机上后无法安装的情况。

第一种情况:选择了错误的客户端安装包

用户将电脑端安装包错当做安卓端安装包下载了。如何区分这两张情况呢?

其一,查看文件后缀,电脑端安装包的后缀为.exe,而安卓端安装包的后缀为.apk;

其二,查看文件大小,电脑端安装包的文件大小为50.2MB,而安卓端安装包的文件大小是10.5MB;

其三,下载页面有清楚的标注电脑端和安卓端,在下载时注意查看如下图。


第二种情况:.apk文件无法安装

此种情况主要出现在华为手机上,点击.apk文件无法安装,出现“继续安装”按钮为灰色无法点击,如下图。

解决办法:关闭华为手机中的“纯净模式”。

1、打开手机设置,点击【系统和更新】选项。

 

2、点击【纯净模式】。

3、点击【退出】即可。

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