11月6日,上海市交通委宣告,争取用2年时间展开租赁车工作综合治理,并着重将制止驾驶员在车辆载客行进途中运用拨打手机、操作打车软件等存在较大安全隐患的行为。
上海市交通委向记者泄漏,一份针对租赁轿车工作服务质量的指导性意见已构成框架,待进一步完善后于2015年头公布实施。
当日,上海市交通委表明,将驾驶员违法、乘客满意度、市民投诉等商场实践情况作为重要查核依据,突出监管关键、激起办理动力,切实落实企业办理的主体责任。对满意度指数测评分值接连下降、热线投诉和违法案子数量接连上升,服务质量没有显着改观的相关企业,予以揭露通报。
2015年,上海市交通委还将在全工作展开百佳好事以及第八届“的士”明星评选活动,经过完善激励办法,引导从业人员创先争优,展现工作的良好形象。
此外,上海市交通委还将严格落实车辆进出场查看制度,加强营运车辆的日常办理。实施远程刷卡的企业,车辆进场周期不得逾越1周,加强车辆动态和营运数据的监控,及时把握和处理驾驶员违规行为,关键监管单班车反常营运情况。加强驾驶员队伍的日常办理,定时展开进步服务质量的在岗教育。坚持车容车貌,坚持达到“四无四净”(无瘪塘、无脱漆、无尘垢、无异味;座套、内顶、脚垫、仪表板洁净)。
上海市交通委提及,将加大法令力度。针对市民投诉、媒体报道的关键区域和关键问题,展开专项整治,严厉打击“拒载、绕道、多收费”等严峻违规行为。
对单月违法率逾越4%的企业,上海市交通法令总队、市运送办理处将实施上户监管,并责令相关企业限期整改,所属车辆将作为次月商场法令查看关键车辆。凡接连2个月违法率超4%的企业,依法实施部分或全部车辆的停业整顿。
上海市交通委将加强租赁轿车驾驶员诺言点评计分查核,严格执行计分专项继续教育办法,对强制训练3次以上的驾驶员列入“黑名单”,并将“黑名单”信息与机场、火车站等大型候车场站进行对接,驾驶员商场违规及诺言点评情况记入市个人征信系统,并作为租赁轿车企业招聘驾驶员的重要参看依据。租赁车司机的用语和着装规范规范将作为违规行为查处和诺言点评查核依据。
交通委着重,制止驾驶员在车辆载客行进途中运用拨打手机、操作打车软件等存在较大安全隐患的行为。